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E Mail Handling wie E Mails empfangen und individuell oder automatisch bestätigt, gegebenenfalls weiterleiten an die Fachabteilungen des Auftraggebers, statistisch ausgewerten und archivieren. Online Auktionen, Forenbetreuung wie beantwortung jeder Anfrage, beobachtung und Weiterleitung von veränderten Kundenverhalten und Kundenwünschen, Übernahme der Moderation und Gestaltung, Ausrichtung regelmäßiger und besonderer Events, Auswertungen und Statistiken nach Ihren Vorgaben und Kontrolle auf Einhaltung der Internetregeln. Testing und Problemreporting Datenbanken.
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